Política de Privacidade
O WhatsApp informado no cadastro é tratado como dado de conta e contato operacional. Ele não é exibido no perfil público para clientes. A comunicação com clientes é realizada pelo mensageiro interno BellaCompanhia.
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro e conta, como nome ou apelido, e-mail, telefone, cidade, estado, informações de perfil, conteúdos publicados, preferências, registros de acesso, interações, mensagens, agendamentos, avaliações, informações de segurança e dados necessários para operação da plataforma.
2. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados para criar e proteger a conta, disponibilizar o perfil e as funcionalidades escolhidas, permitir mensagens e agendamentos, prestar suporte, processar interações e pagamentos quando aplicável, medir desempenho e ranking, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e funcionamento do serviço.
3. O que fica público
Somente informações definidas para exibição no perfil podem aparecer publicamente, como nome artístico, cidade de atendimento, descrição, características selecionadas, fotos, vídeos, Stories, avaliações e indicadores de reputação. Dados de acesso, senha, e-mail e telefone pessoal não devem ser exibidos publicamente como parte do perfil padrão.
4. Compartilhamento
Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação técnica, hospedagem, segurança, comunicação, pagamentos ou suporte, observadas as finalidades aplicáveis. Informações também podem ser fornecidas quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos e segurança.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades do tratamento, obrigações legais, prevenção a fraude, segurança e exercício regular de direitos.
6. Controle pela modelo
A modelo pode editar informações do perfil, ocultar conteúdos, administrar bloqueios e solicitar exclusão da conta pelos recursos disponibilizados. Solicitações relacionadas a dados pessoais também poderão ser feitas pelos canais de suporte da plataforma.
7. Cookies, sessões e registros
Podemos utilizar cookies, identificadores de sessão e logs técnicos para autenticação, funcionamento do painel, segurança, prevenção de abuso e métricas de uso.
8. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no serviço, segurança ou requisitos legais. Mudanças relevantes poderão exigir nova ciência ou aceite.